Política de Protección de Datos Personales de Conexcol Cloud Colombia S.A.S.
En cumplimiento de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normativas aplicables, Conexcol Cloud Colombia S.A.S. informa a sus usuarios, clientes, empleados y al público en general su Política de Protección de Datos Personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Conexcol Cloud Colombia S.A.S., con NIT 900843400-5, domicilio en Cra 43C No 1sur-75 apto 801 Medellín, Antioquia, teléfono (604) 5904642, y correo electrónico pqrs@conexcol.net.co.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recogidos serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Prestación de Servicios: Proveer los servicios y productos requeridos por nuestros usuarios.
• Información y Comunicación: Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.
• Facturación: Desarrollar el proceso de facturación y cobro de productos y servicios.
• Calidad del Servicio: Evaluar la calidad del servicio.
• Estudios Internos: Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
• Marketing y Promociones: Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o publicitario.
3. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
• Acceso y Consulta: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento.
• Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
• Información sobre Uso de Datos: Ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar Quejas: Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
• Revocación y Supresión: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, el titular de los datos personales puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: pqrs@conexcol.net.co
• Dirección física: Cra 43C No 1sur-75 apto 801 Medellín, Antioquia
• Teléfono: (604) 5904642
5. Medidas de Seguridad
Conexcol Cloud Colombia S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Cualquier cambio sustancial en la política de tratamiento de datos personales será comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales a través de los medios usuales de contacto.
7. Normatividad Aplicable
Ley Estatutaria 1266 de 2008
Esta ley regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, especialmente financiera, crediticia, comercial y de servicios. Sus objetivos son desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones recogidas sobre ellas en bases de datos o archivos.
Ley 1581 de 2012
Conocida como la Ley de Protección de Datos Personales, establece disposiciones generales para la protección de datos personales y busca desarrollar el derecho constitucional a la protección de la intimidad, el buen nombre y la honra.
Decreto 1377 de 2013
Este decreto reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, especificando aspectos operativos y procedimientos para la autorización de los titulares, el tratamiento de datos sensibles, y las políticas de tratamiento de datos.
Decreto 1074 de 2015
Es el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo. Este compila las normativas del sector y asegura la aplicación consistente de las políticas de protección de datos personales.
8. Tratamiento de Datos Personales Sensibles y de Menores
Datos Sensibles:
El tratamiento de datos sensibles está prohibido, salvo en los casos autorizados expresamente por la ley. En estos casos, se requerirá el consentimiento expreso del titular, informándole que no está obligado a autorizar su tratamiento.
Datos de Menores:
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública y se cumpla con los principios de interés superior y respeto a sus derechos fundamentales. El representante legal deberá otorgar la autorización, previa opinión del menor.
9. Vigencia
Esta política de privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga la relación comercial o de servicios con los titulares de los datos. Cualquier modificación sustancial será debidamente comunicada a los titulares antes de su implementación.
Conexcol Cloud Colombia S.A.S. se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a cumplir con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales. Para cualquier consulta o solicitud adicional relacionada con esta política, puede contactarnos a través de los canales de comunicación mencionados anteriormente.
Actualizado 26 de Julio 2024