Términos y Condiciones Alianza You
Internet
Entre los suscritos, a saber: de una parte «EL CONTRATANTE», y por la otra, CONEXCOL CLOUD COLOMBIA, S.A.S., con NIT. 900.843.400-5, entidad domiciliada en la ciudad de Medellín, República de Colombia, quien en adelante se seguirá denominando “CONEXCOL”, se ha celebrado el contrato que se consigna a continuación y que se regirá por las siguientes cláusulas y en lo no previsto en ellas por la ley colombiana.
PLAN:
CONEXCOL se compromete a proporcionar a EL CONTRATANTE servicios de alojamiento web, dominio y cuentas de correo, sin ningún costo durante 1 año contado a partir de la activación del servicio y bajo las siguientes condiciones, de acuerdo al plan adquirido por EL CONTRATANTE en S & S SOLUTIONS S.A.S. (YOU INTERNET COLOMBIA):
- Plan PYME: Incluirá un dominio nuevo .com.co, cuentas de correo ilimitadas, y alojamiento web con 10 GB de almacenamiento SSD, 1 vCPU + 0.5 GB RAM, y certificado SSL gratuito.
- Plan Crecimiento Empresarial: Incluirá un dominio nuevo .com.co, cuentas de correo ilimitadas, y alojamiento web con 25 GB de almacenamiento SSD, 1 vCPU + 1 GB RAM, y certificado SSL gratuito.
TRANSFERENCIA DE DOMINIO:
En el caso de que EL CONTRATANTE ya posea un dominio .com.co y opte por transferirlo a Conexcol, se requerirá el pago de un valor adicional. Este costo adicional se determinará según las tarifas vigentes, las cuales se pueden consultar en detalle en el sitio web de Conexcol, específicamente en la sección de transferencia de dominios.
AUMENTO DE PLAN:
Si EL CONTRATANTE decide optar por un plan de mayor capacidad durante la vigencia del servicio, se cobrará únicamente la diferencia de precio entre el plan actual y el nuevo plan seleccionado, de acuerdo a las tarifas establecidas en la página.
TERMINACIÓN ANTICIPADA POR EL CONTRATANTE:
En el evento que EL CONTRATANTE decida finalizar de manera voluntaria el plan de servicios contratado con S & S SOLUTIONS S.A.S. (YOU INTERNET COLOMBIA) antes de la finalización del año correspondiente al beneficio otorgado, será requerido a cubrir en su totalidad los costos asociados al dominio y los meses de servicio de alojamiento web ya consumidos. Dicho cálculo y facturación de los costos será realizado directamente por CONEXCOL, garantizando así transparencia en las obligaciones financieras derivadas de una terminación anticipada del contrato.
CONTINUACIÓN DEL SERVICIO CON TARIFA ESPECIAL:
En caso de que EL CONTRATANTE opte por continuar recibiendo los servicios de CONEXCOL tras la terminación anticipada del plan con S & S SOLUTIONS S.A.S. (YOU INTERNET COLOMBIA), se le ofrecerá una tarifa especial válida hasta completar el año de servicio inicialmente acordado. Esta tarifa especial está diseñada para facilitar la transición y apoyar la continuidad del servicio bajo condiciones preferenciales.
RENOVACIÓN:
Al finalizar el primer año promocional, se notificará a EL CONTRATANTE sobre el proceso de renovación y el pago correspondiente para la continuación del servicio, conforme a las tarifas establecidas en nuestra página para el servicio de Cloud Web Hosting: https://conexcol.net.co/hosting/, y la renovación de dominios.
APLICACIÓN DE TERCEROS:
Nuestros servicios pueden incluir herramientas o aplicaciones de terceros. Aunque seleccionamos estas herramientas cuidadosamente, no asumimos responsabilidad directa por su funcionamiento o compatibilidad.
AUTONOMÍA DE SERVICIOS:
CONEXCOL CLOUD y S & S SOLUTIONS S.A.S. (YOU INTERNET COLOMBIA) operan como entidades independientes, cada una responsable de sus propios servicios y productos. La colaboración entre ambas empresas no implica una fusión de responsabilidades sobre los servicios ofrecidos.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
Cada empresa mantendrá su responsabilidad individual frente a sus respectivos servicios y productos. Esto significa que CONEXCOL CLOUD no se hace responsable por los servicios proporcionados por S & S SOLUTIONS S.A.S. (YOU INTERNET COLOMBIA), y viceversa.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE:
Las consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con los servicios de cada empresa deberán dirigirse directamente a la empresa correspondiente. Cada empresa se compromete a mantener el más alto nivel de soporte y atención al cliente dentro de su ámbito de servicios.
MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES:
Los términos y condiciones de nuestra alianza podrán ser modificados o actualizados en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestros canales oficiales y se reflejarán en esta sección de la página web.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA):
Las partes reconocen y aceptan que, en el curso de la prestación de los servicios contemplados en este contrato, pueden ser recopilados, almacenados, procesados y utilizados datos personales de los usuarios finales. Ambas partes se comprometen a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo pero no limitado a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia. CONEXCOL y EL CONTRATANTE acuerdan que los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para los fines específicos relacionados con la prestación de los servicios contratados y no serán divulgados a terceros sin el consentimiento expreso del titular de los datos, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Ambas partes se comprometen a implementar medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, así como para prevenir su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. EL CONTRATANTE declara haber sido informado de sus derechos como titular de los datos personales, incluyendo el derecho de conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal. Asimismo, reconoce que puede ejercer estos derechos en cualquier momento, de acuerdo con los procedimientos establecidos por CONEXCOL para tal fin.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:
Al utilizar nuestros servicios, EL CONTRATANTE reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.