TTL, A y CNAME no son un rito de administrador de sistemas. Son tres palancas del Editor de zona de cPanel: cuánto tiempo se acuerda internet de un dato, a qué IP va el nombre y qué nombre es un apodo de otro. Si las mezclas, la web «no cambia» durante horas y el correo se queda en el servidor de ayer.
El clic a clic del editor está en administrar y configurar registros DNS en cPanel. Aquí va el significado, en castellano de ticket, para un sitio elástico con cPanel en Colombia.
Qué vas a tener al terminar
Saber cuándo bajar el TTL el día antes de una mudanza, qué pone un registro A, por qué el CNAME no va en el apex, y por qué tu celular y tu computador no mienten los dos a la vez: uno todavía tiene el dato viejo en caché.
TTL: la fecha de vencimiento del recado
TTL (time to live) es, en segundos, cuánto puede un resolver —el DNS de tu operador, el de Google, el del Wi‑Fi del café— guardar la respuesta sin volver a preguntar. Si el A de tu dominio dice TTL 14400, son cuatro horas. Cambias la IP en cPanel a las 9:00 y un resolver que preguntó a las 8:50 puede seguir mandando gente al origen viejo hasta cerca del mediodía.
No es que cPanel «no guardó». Guardó. El mundo no ha vuelto a preguntar.
- TTL alto (86400, un día): menos consultas, menos ruido. Bien cuando no vas a mover nada.
- TTL bajo (300, cinco minutos): el cambio se nota pronto. Úsalo el día anterior a migrar o a cambiar nameservers. El día después, súbelo otra vez. Un TTL de 300 para siempre no rompe la web; sólo hace que cada visita pregunte más seguido.
Bajas el TTL antes del cambio, esperas a que venza el TTL viejo, y entonces mueves el A o los NS. Si bajas el TTL y cinco minutos después cambias la IP, los que aún tienen las cuatro horas anteriores no se enteran. El orden importa.
Registro A: el nombre apunta a una IP
El A es la dirección del edificio. tudominio.com.co → 190.x.x.x (la IPv4 del hosting). El visitante en Bogotá, Medellín o Barranquilla llega a esa IP. Si la IP está en Colombia y la operación sale por el NAP, el camino es local. Si el A sigue en un origen allende el mar, el DNS colombiano no acorta el viaje: sólo nombra el destino lejano.
En cPanel, el A del apex (el dominio sin www) es el que abre la web. Subdominios de correo tipo mail también suelen llevar A a la misma máquina, o a la que hable SMTP. No copies IPs de un tutorial ajeno: usa la de tu cuenta, la que ves en cPanel.
Un A mal puesto es la home de otro cliente, un park, o un timeout. Antes de borrar el A «porque no carga», mira si el problema es el nameserver: qué es el DNS y cómo cambiar nameservers.
CNAME: este nombre es otro nombre
El CNAME no lleva una IP. Lleva un alias. www.tudominio.com.co CNAME tudominio.com.co quiere decir: «lo que valga para el apex, vale para www». Si mañana cambia el A del apex, www sigue. Por eso se usa en www, en blog, en el nombre que te pide una pasarela o un verificador.
El apex no lleva CNAME. El nombre pelado tiene que tener A (o AAAA). Si pegas un CNAME en tudominio.com.co, rompes MX y lo que cuelgue: el estándar no deja un CNAME conviviendo con otros tipos en el mismo nombre. El ticket de «se cayó el correo al poner www» casi siempre es un CNAME en el lugar equivocado.
Elegir canónico www o apex y redirigir el otro: www o sin www.
MX, TXT y lo que no es A ni CNAME
MX dice a qué máquina va el correo. TXT carga SPF, DKIM, DMARC, la verificación de Search Console. No los sustituyas por un CNAME «porque era más fácil». Correo del plan: cuentas en cPanel. Autenticación: SPF, DKIM y DMARC. Workspace: otros MX, apuntar el correo a Google Workspace.
Cómo se ve en la práctica
- Editor de zona → el dominio → Administrar.
- Para un cambio de IP próximo: edita el A (y el de
wwwsi es A, no CNAME) y baja TTL a 300. Espera el TTL anterior. - Cambia el valor. Comprueba con
dig A tudominio.com.codesde tu computador, no sólo desde el celular con datos. - Cuando Google, el correo y el checkout estén estables, TTL otra vez a 14400 o 3600.
El hosting Linux de Conexcol es sitio elástico (LVE), no «compartido». El DNS no reserva CPU: sólo nombra. El techo de PHP es otro artículo. Si el sitio tarda, mide origen y peso: medir la velocidad desde Colombia.
Si algo no arranca
- Cambiaste el A y en tu casa no: espera el TTL o prueba otra red. No es el disco.
- CNAME en el apex: quítalo, deja A, recrea MX si los borraste.
- El editor no guarda: no estás en el cPanel de esa zona, o los NS no son los de Conexcol todavía.
Soporte en huso de Colombia: ticket. Producto: Cloud Web Hosting.
