Aplicaciones › Soporte y tickets

GLPI

Inventario de TI y mesa de ayuda

el equipo de GLPI y su comunidad

GLPI en Colombia: sabe qué equipos tienes y quién los tiene

Inventario de equipos, licencias y contratos, con la mesa de ayuda integrada. Se instala en un clic desde el panel de tu hosting, y responde la pregunta que ninguna hoja de cálculo aguanta: ¿qué tenemos, dónde está y quién lo usa?

Ver planes de hosting · Desde $12.672/mes

Precio regular: $18.102/mes−30% primer período

Al contratar 12 meses · clientes nuevos

Ver el catálogo
Captura de GLPI
Valoración4,8 69 votos en Softaculous
Versión11.0.11publicada 1 oct 2026
ProyectoActivaúltimo cambio 9 oct 2026
LicenciaGPLv3licencia
DóndeHostingun clic
RequierePHP 8.2MySQL

Qué es GLPI y qué hace

GLPI hace dos cosas que en la mayoría de las empresas viven separadas: lleva el inventario de activos de TI —computadores, licencias, impresoras, contratos, garantías— y gestiona los tickets de soporte. Y las cruza: cuando alguien reporta un problema, ya sabes qué equipo tiene y desde cuándo.

Ese cruce es la razón de existir de GLPI. Un inventario que nadie consulta se desactualiza; un sistema de tickets sin inventario obliga a preguntar «¿qué computador tienes?» en cada caso.

Es software libre con licencia GPL, muy usado en el sector público y en departamentos de sistemas de empresas medianas. Con su agente de inventario, los equipos se registran solos en vez de a mano.

Qué puedes hacer con GLPI

Lo que resuelve el primer trimestre.

Cómo desplegar GLPI en Conexcol

GLPI es PHP y base de datos: el hosting con cPanel es su sitio natural, y se instala solo desde el panel.

Qué pide GLPI para funcionar

Medido en nuestros propios servidores, no copiado de la web del fabricante. Es lo que de verdad se instala cuando pulsas el botón.

Proveedorel equipo de GLPI y su comunidad
LicenciaGPLv3
Versión que instala hoy11.0.11 (publicada el 1 de octubre de 2026)
PHP8.2.0 o superior — la versión se elige por cuenta desde cPanel
Base de datosMySQL — la crea el instalador
Espacio de la instalaciónunos 436 MB recién instalada, sin contar lo que subas después
Panel de administracióntu dominio más /public/index.php

Lo que más se usa de GLPI

Lo que se usa a diario.

Quién usa GLPI

Departamentos de sistemas que ya no caben en una hoja de cálculo.

GLPI en cifras

Comprobable en el repositorio.

Dónde seguir a GLPI

Enlaces al proyecto, no a nosotros. GLPI es software de terceros: quien decide su rumbo es el equipo de GLPI y su comunidad.

Lo que ya escribimos sobre esto

Guías propias, con capturas de nuestro panel y no de otro.

Activa HTTPS en cPanel

El certificado va incluido en el hosting; hay que activarlo y forzarlo.

10 de febrero de 2024

Preguntas frecuentes sobre GLPI

osTicket sólo hace tickets, y los hace simple. GLPI hace tickets **e** inventario, y los cruza. Si tu problema es «no sé qué equipos tengo», GLPI. Si es «se me pierden los correos de soporte», osTicket es más ligero.
Cambiar o borrar las cuentas de ejemplo. GLPI crea usuarios con contraseñas por defecto que están publicadas en su documentación; dejarlas es dejar la puerta abierta.
Sí, para notificaciones, recogida de inventario y tareas de mantenimiento. Se configura en cPanel, en Trabajos cron.
Con el agente de GLPI instalado en cada equipo, sí: reportan su hardware y su software. Sin agente, el inventario se carga a mano o por importación.
Para un parque de decenas o cientos de equipos y un equipo de soporte normal, sí. Si vas a inventariar miles de máquinas con agente, mira el cloud.

Si buscas algo parecido

La otra forma de atender solicitudes del catálogo, sin la parte de inventario.

  • osTicketMesa de ayuda · software libre
  • Live Helper ChatChat en vivo, con lo que traen los comerciales
  • UVdeskMesa de ayuda con flujos automáticos y marca propia
  • Faveo HelpdeskMesa de ayuda con SLA para pymes
  • FreeScoutBandeja de correo compartida para soporte
  • phpMyFAQBase de conocimiento · preguntas frecuentes
Ver las 384 aplicaciones ›

Deja de buscar en la hoja de cálculo

Instálalo desde el panel, cambia las cuentas de ejemplo y carga el primer inventario esta semana.

Precio regular: $18.102/mes−30% primer período

Al contratar 12 meses · clientes nuevos

GLPI es software de terceros (el equipo de GLPI y su comunidad, GPLv3). Conexcol Cloud Colombia S.A.S. actúa como proveedor de infraestructura: no otorga ni comercializa licencias de ese software, ni lo representa. Los nombres y logotipos pertenecen a sus titulares. Términos y Condiciones.